Functies
Gebouwd voor moderne supportteams
Een helpdesk voor ontwikkelaars die meewerkt met je workflow, niet ertegen.
REST API
Eersteklas API-toegang
Volledige CRUD-operaties voor tickets, sites, categorieën en meer. Authenticeer met API-tokens, pagineer resultaten, filter op elk veld. Bouw aangepaste dashboards, integreer met je bestaande tools, of automatiseer je volledige supportworkflow.
Insluitbare widget
Eén script-tag
Voeg een volledig aanpasbare supportwidget toe aan elke website. Klanten kunnen tickets aanmaken, de status bekijken en communiceren met je team — zonder je site te verlaten. Past automatisch bij je huisstijl.
Multi-sitebeheer
Eén account, meerdere producten
Beheer support voor meerdere producten of klanten vanuit één dashboard. Elke site heeft zijn eigen configuratie, categorieën, aangepaste velden en widgetstyling. Ideaal voor bureaus en multi-product SaaS-teams.
Webhooks
Realtime eventmeldingen
Ontvang direct een melding wanneer tickets worden aangemaakt, bijgewerkt of opgelost. Stuur webhook-events naar Slack, Discord, je CRM of een ander endpoint. Bouw reactieve workflows zonder polling.
Aangepaste velden & prioriteiten
Jouw workflow, jouw regels
Definieer aangepaste velden voor tickets — dropdowns, tekstvelden, checkboxes. Stel prioriteitsniveaus in met kleuren en SLA's. Categoriseer tickets om ze automatisch naar het juiste team te routeren.
Teamwerk
Agents, rollen en toewijzingen
Nodig teamleden uit met verschillende rollen en rechten. Wijs tickets toe aan specifieke agents, laat interne notities achter en houd bij wie wat behandelt. Gebouwd voor teams van elke omvang.
Kennisbank
Selfservice support
Maak hulpartikelen en FAQ-pagina's. Verminder het aantal tickets door klanten zelf antwoorden te laten vinden. Organiseer content per categorie en maak het doorzoekbaar.
Analyses & Rapportages
Datagedreven support
Volg responstijden, oplossingspercentages, tickettrends en agentprestaties. Exporteer rapporten, stel SLA-monitoring in en identificeer knelpunten in je supportproces.
Hoe het allemaal samenwerkt
ChaosDesk verbindt je klanten, je team en je tools in één naadloze flow.
Klant
Dient ticket in via widget of API
ChaosDesk
Routeert, categoriseert en wijst toe
Je team
Reageert en lost op
Webhooks
Stuurt realtime meldingen naar je tools
Klaar om je support te stroomlijnen?
Begin met ons gratis plan en ervaar ChaosDesk in actie.